聚焦高质量 共谋新发展——广东省物协发展研究中心座谈会侧记

广东省物业管理行业协会发展研究中心在广州召开"推动物业管理行业高质量发展"专题座谈会。颂旭物业作为行业代表企业之一应邀参会，与协会领导、专家学者及同行企业齐聚一堂，围绕行业转型升级、服务品质提升、标准化建设等核心议题展开深入交流。

座谈会由广东省物协发展研究中心负责人主持。会议指出，当前物业管理行业正处在从规模扩张向质量效益转变的关键时期，高质量发展既是政策导向，也是市场必然选择。与会代表一致认为，物业企业应主动适应新形势，以客户需求为导向，以科技赋能為支撑，以标准化建设为牵引，构建具有广东特色的现代物业服务体系的路径。

颂旭物业代表在发言中介绍了企业在精细化管理、智能化平台建设及社区增值服务方面的实践探索。该代表表示，颂旭物业近年来通过引入智慧物业管理系统，实现了报修、巡检、缴费等流程的线上化闭环，业主满意度稳步提升；企业深耕社区生活服务，围绕家政、养老、新零售等场景拓展服务边界，逐步形成"基础服务+增值服务"的双轮驱动模式，为行业高质量发展提供了可复制的基层样本。

围绕行业痛点与破解思路，与会者展开了热烈讨论。针对中小型物业企业数字化转型成本高、人才储备不足等问题，建议依托协会平台搭建技术共享与培训体系，降低单个企业的升级门槛；针对服务质量评价标准不统一的问题，呼吁加快团体标准和地方标准的制定，推动形成优质优价的市场环境；针对社区治理协同不足的现状，提出深化"物业+社区"联动机制，将物业服务融入基层社会治理格局。

广东省物协发展研究中心相关负责人在中表示，研究中心将充分吸纳本次座谈会的意见建议，下一步重点推进三项工作：一是开展行业高质量发展指标体系的课题研究，为政策制定提供数据支撑；二是组织标杆项目观摩与经验推广活动，促进先进模式落地；三是联合头部企业编制细分业态的服务指南，引导企业精准提升。

颂旭物业代表在会后表示，将以此次座谈会为契机，进一步对标行业先进，深化内部管理改革，加大在绿色物业、智慧社区等领域的投入，积极参与协会的标准制定与课题研究，与同行携手为广东物业管理行业的高质量发展贡献力量。

本次座谈会的召开，为行业主管部门、协会与物业企业之间搭建了高效的沟通平台，明确了以品质为核心、以创新为动力的发展共识，对推动广东省物业管理行业迈上新台阶具有积极意义。